Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng

Tấm Poly Vật Liệu Nhà Xanh cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của quý khách hàng khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại website https://tampolycarbonate.vn/. Chính sách bảo mật này nhằm giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Việc quý khách truy cập vào website đồng nghĩa với việc đồng ý các nội dung được nêu trong chính sách này.

Mục đích thu thập thông tin

Khi khách hàng truy cập vào website và thực hiện các hành động như điền biểu mẫu liên hệ, đặt hàng, đăng ký nhận báo giá hoặc để lại bình luận, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cá nhân bao gồm nhưng không giới hạn:

• Họ tên
• Số điện thoại
• Địa chỉ email
• Địa chỉ nhận hàng
• Tên công ty (nếu có)

Việc thu thập thông tin này nhằm mục đích:

• Xác nhận đơn hàng và cung cấp sản phẩm đúng yêu cầu
• Tư vấn vật liệu, giải pháp kỹ thuật phù hợp với từng công trình
• Cung cấp báo giá, chương trình khuyến mãi, chính sách hậu mãi
• Cải thiện nội dung website và nâng cao trải nghiệm người dùng
• Hỗ trợ kỹ thuật, giải đáp thắc mắc và chăm sóc khách hàng nhanh chóng, chính xác

Chúng tôi cam kết chỉ thu thập những thông tin cần thiết và có liên quan trực tiếp đến giao dịch và dịch vụ của Tấm Poly Vật Liệu Nhà Xanh.

Phạm vi sử dụng thông tin

Mọi thông tin cá nhân thu thập được từ khách hàng chỉ được sử dụng cho mục đích nội bộ công ty và không chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ trong các trường hợp sau:

• Có sự đồng ý rõ ràng từ phía khách hàng
• Được yêu cầu bởi cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định của pháp luật
• Phục vụ cho việc giao hàng qua các đối tác vận chuyển (như đơn vị chuyển phát nhanh)

Cụ thể, thông tin sẽ được sử dụng cho các hoạt động sau:

• Gửi email xác nhận đơn hàng, báo giá, hóa đơn
• Liên hệ trực tiếp để tư vấn giải pháp thi công mái lấy sáng poly, tấm lợp cách nhiệt
• Gửi tài liệu kỹ thuật, mẫu sản phẩm theo yêu cầu
• Cập nhật tin tức, ưu đãi và thông tin sản phẩm mới nếu khách hàng đăng ký nhận tin

Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trên hệ thống máy chủ của chúng tôi trong suốt quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ hoặc cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ bằng văn bản từ phía khách hàng. Trong mọi trường hợp, chúng tôi vẫn lưu giữ thông tin giao dịch tối thiểu 5 năm để phục vụ cho công tác kiểm tra, đối chiếu hoặc hỗ trợ sau bán hàng.

Cam kết bảo mật thông tin

Tấm Poly Vật Liệu Nhà Xanh áp dụng các biện pháp bảo mật vật lý, điện tử và quản lý nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng khỏi truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích, hoặc tiết lộ thông tin không được phép. Bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm
• Tường lửa bảo vệ website
• Quy trình nội bộ kiểm soát quyền truy cập dữ liệu
• Nhân viên được đào tạo về bảo mật thông tin và nghĩa vụ bảo mật theo hợp đồng

Chúng tôi tuyệt đối không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân khách hàng cho bất kỳ đơn vị nào khác vì mục đích thương mại.

Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền thực hiện các yêu cầu sau bất kỳ lúc nào:

• Kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân đã cung cấp
• Yêu cầu ngừng nhận các thông tin tiếp thị hoặc email quảng cáo
• Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống lưu trữ của chúng tôi
• Khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị lạm dụng, tiết lộ sai mục đích

Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian tối đa 7 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận thông tin.

Liên hệ và hỗ trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin sau:

CÔNG TY TNHH TẤM POLY VẬT LIỆU NHÀ XANH

• Địa chỉ: Hẻm 272 Phan Văn Hớn, Phường Tân Thới Nhất, Quận 12, TP.HCM
• Hotline: 0765 375 888 – 0794 771 281
• Email: hiepthanh.vn@gmail.com
• Website: https://tampolycarbonate.vn/

Thay đổi chính sách bảo mật

Chúng tôi có thể điều chỉnh, bổ sung chính sách bảo mật bất kỳ lúc nào để phù hợp với quy định pháp luật hoặc định hướng phát triển của doanh nghiệp. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật công khai trên website tại mục “Chính sách bảo mật”. Khách hàng nên thường xuyên kiểm tra để nắm rõ thông tin mới nhất.